والمقصود بها عمليه نقل المنتجات او الخدمات من الموردين (الذين يقدمون المنتج او الخدمة) الى العملاء (الاشخاص او الشركات التى تستخدم المنتج او الخدمة) ونقصد فى معظم الاحيان بالعملاء : شركات القطاع العام (مؤسسات - شركات - ... ) شركات القطاع الخاص (فنادق - شركات خاصه - بنوك - مستشفيات - ... ) الافراد (افراد اصحاب شركات صغيرة او متناهية الصغر)